سياسة الخصوصية الخاصة بجولنجو

1. المالك وجهة التحكم في البيانات

شركة جولنجو تكنولوجيز (Goalngo Technologies Co)
البريد الإلكتروني للمالك: ask@goalngo.com
رقم الهاتف: ‎+201070066448

2. أنواع البيانات التي يتم جمعها

من بين أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها هذه المنصّة (بشكل مباشر أو عبر أطراف ثالثة): رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الاستخدام، معلومات الجهاز، المنطقة الجغرافية، عدد المستخدمين، عدد الجلسات، مدة الجلسة، عدد مرات فتح التطبيق وتحديثه وتشغيله، أنظمة التشغيل، الموقع الجغرافي، الاسم الأول، الاسم الأخير، إذن الوصول إلى جهات الاتصال، إذن استخدام الكاميرا، إذن تحديد الموقع التقريبي (غير المستمر)، إذن الوصول إلى حسابات التواصل الاجتماعي، إذن الوصول إلى مكتبة الصور، أنواع مختلفة من البيانات، بيانات التشخيص، بيانات الإعلانات، سجلّ المشتريات، المعرف الفريد للجهاز (UUID)، معرفات الإعلانات الخاصة بالأجهزة (مثل Google Advertiser ID أو IDFA)، الجنس، تاريخ الميلاد، كلمة المرور، الدولة، الولاية أو المقاطعة، مكان العمل، الصورة الشخصية، مجال النشاط، المتتبعات (Trackers)، المهنة، المدينة.

يتم توفير التفاصيل الكاملة حول كل نوع من البيانات التي يتم جمعها في أقسام مخصّصة ضمن هذه السياسة أو عبر نصوص توضيحية تُعرض قبل جمع البيانات.

قد يتم تقديم البيانات الشخصية طوعًا من قبل المستخدم، أو تُجمع تلقائيًا أثناء استخدام التطبيق.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع البيانات المطلوبة من خلال هذا التطبيق إلزامية، وقد يؤدي عدم تقديمها إلى استحالة تقديم الخدمة.
في الحالات التي يُشار فيها إلى أن بعض البيانات غير إلزامية، يمكن للمستخدمين الامتناع عن تقديمها دون التأثير على توفر الخدمة أو أدائها.
المستخدمون غير متأكدين من البيانات المطلوبة يمكنهم التواصل مع المالك للاستفسار.

أي استخدام لملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات التتبع الأخرى من قِبل هذه المنصّة أو من قبل مقدّمي خدمات خارجيين يهدف إلى توفير الخدمة المطلوبة من المستخدم، بالإضافة إلى الأغراض الأخرى المذكورة في هذه الوثيقة وفي سياسة ملفات الارتباط (إن وجدت).

المستخدمون مسؤولون عن أي بيانات شخصية تخص أطرافًا ثالثة يتم الحصول عليها أو نشرها أو مشاركتها من خلال هذه المنصّة، ويؤكدون حصولهم على موافقة تلك الأطراف لتقديم بياناتهم إلى المالك.

3. طريقة ومكان معالجة البيانات

أساليب المعالجة

يتخذ المالك التدابير الأمنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرّح به إلى البيانات أو الكشف عنها أو تعديلها أو إتلافها.
تُنفذ عمليات المعالجة باستخدام أجهزة الحاسوب وأدوات تقنية المعلومات وفق إجراءات تنظيمية تتوافق مع الأغراض المحددة في هذه السياسة.
إضافةً إلى المالك، قد تكون البيانات متاحة لأفراد أو جهات معيّنة يشاركون في تشغيل المنصّة (مثل فرق الإدارة، المبيعات، التسويق، الشؤون القانونية، أو إدارة الأنظمة) أو لأطراف خارجية (مثل مزودي الخدمات التقنية أو شركات الاستضافة أو وكالات الاتصالات)، والذين قد يتم تعيينهم كمُعالِجين للبيانات عند الحاجة.
يمكن للمستخدمين طلب قائمة محدّثة بهذه الأطراف في أي وقت عبر التواصل مع المالك.

الأساس القانوني للمعالجة

يجوز للمالك معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين في الحالات التالية:

• إذا منح المستخدم موافقته على معالجة بياناته لغرض أو أكثر.
• إذا كانت معالجة البيانات ضرورية لتنفيذ عقد مع المستخدم أو للالتزامات التمهيدية السابقة لإبرام العقد.
• إذا كانت المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له المالك.
• إذا كانت المعالجة مرتبطة بمهمة تُنفَّذ للمصلحة العامة أو ضمن صلاحيات قانونية مُفوَّضة للمالك.
• إذا كانت المعالجة ضرورية لتحقيق مصالح مشروعة للمالك أو لطرف ثالث.

سيقوم المالك بتوضيح الأساس القانوني المناسب لكل حالة معالجة عند الطلب، مع الإشارة إلى ما إذا كان تقديم البيانات إلزاميًا قانونًا أو تعاقديًا أو ضروريًا لإبرام عقد.

مكان المعالجة

تُعالج البيانات في مكاتب المالك التشغيلية وأي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة.
اعتمادًا على موقع المستخدم، قد تتضمن عمليات المعالجة نقل بيانات المستخدم إلى دولة أخرى غير بلده.
يمكن للمستخدمين معرفة تفاصيل نقل البيانات إلى دول أو منظمات دولية (مثل الأمم المتحدة) والإجراءات الأمنية المتخذة لحماية بياناتهم من خلال الاطلاع على الأقسام ذات الصلة في هذه الوثيقة أو عبر التواصل المباشر مع المالك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُخزّن البيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.
وبالتالي:

• تُحتفظ البيانات التي جُمعت لغرض تنفيذ عقد بين المالك والمستخدم إلى حين تنفيذ العقد بالكامل.
• تُحتفظ البيانات التي جُمعت لأغراض المصالح المشروعة للمالك طالما كانت ضرورية لتحقيق تلك الأغراض.
• يجوز الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول إذا وافق المستخدم على ذلك، ما لم يسحب موافقته.
• قد يلتزم المالك قانونًا بالاحتفاظ بالبيانات لفترات أطول امتثالًا لالتزامات قانونية أو بطلب من سلطة مختصة.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف البيانات الشخصية نهائيًا، ولا يمكن ممارسة الحقوق المتعلقة بالوصول أو التصحيح أو النقل بعد الحذف.

4. أغراض معالجة البيانات

تُجمع بيانات المستخدم من أجل تمكين المالك من تقديم خدماته، والامتثال للالتزامات القانونية، والاستجابة لطلبات السلطات، وحماية حقوقه ومصالحه (أو حقوق ومصالح المستخدمين أو الأطراف الثالثة)، والكشف عن أي نشاط ضار أو احتيالي.
تشمل الأغراض ما يلي: التسجيل والمصادقة، التحليلات الإحصائية، التفاعلات المعتمدة على الموقع الجغرافي، إدارة جهات الاتصال وإرسال الرسائل، الاستضافة والبنية التحتية الخلفية، التواصل مع المستخدم، التعليق على المحتوى، أذونات الجهاز للوصول إلى البيانات الشخصية، عرض المحتوى من منصّات خارجية، الخدمات الأساسية للمنصّة، والميزات الاجتماعية.

يمكن للمستخدم الاطلاع على التفاصيل الدقيقة المتعلقة بكل غرض من خلال القسم المخصص "معلومات تفصيلية حول معالجة البيانات الشخصية".

5. أذونات الجهاز للوصول إلى البيانات الشخصية

قد يطلب هذا التطبيق أذونات محددة من المستخدم تمكّنه من الوصول إلى بيانات جهازه كما هو موضح أدناه.
يجب منح هذه الأذونات من قبل المستخدم قبل تمكين الوصول، ويمكن إلغاؤها في أي وقت من إعدادات الجهاز.
إلغاء الأذونات قد يؤثر في أداء بعض الميزات.

5.1. إذن تحديد الموقع التقريبي (غير المستمر):
يُستخدم للوصول إلى موقع المستخدم التقريبي بغرض تقديم خدمات تعتمد على الموقع. لا يتم تتبع الموقع بشكل مستمر.

5.2. إذن الكاميرا:
يُستخدم للوصول إلى الكاميرا أو لالتقاط الصور والفيديو.

5.3. إذن جهات الاتصال:
يُستخدم للوصول إلى جهات الاتصال أو تعديلها على جهاز المستخدم.

5.4. إذن مكتبة الصور:
يتيح الوصول إلى مكتبة الصور الخاصة بالمستخدم.

5.5. إذن حسابات التواصل الاجتماعي:
يُستخدم للوصول إلى حسابات المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك وتويتر).

6. معلومات تفصيلية حول معالجة البيانات الشخصية

تُجمع البيانات الشخصية للأغراض التالية باستخدام الخدمات المبينة أدناه:

التحليلات الإحصائية

تُمكّن خدمات التحليل المالك من مراقبة حركة المرور وتحليل سلوك المستخدمين.
تستخدم جولنجو خدمة Firebase Analytics التابعة لشركة Google LLC.
قد تشارك Firebase بياناتها مع خدمات أخرى مثل Crash Reporting أو Remote Config أو Notifications.
يستخدم التطبيق معرفات الأجهزة وتقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط.
البيانات المعالجة تشمل: مرات فتح التطبيق، تحديثاته، معلومات الجهاز، المنطقة الجغرافية، عدد الجلسات، المستخدمين، أنظمة التشغيل، مدة الجلسة، وبيانات الاستخدام.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة الأمريكية – سياسة الخصوصية لدى Google.

التواصل مع المستخدم

عند التسجيل في النشرة البريدية أو القوائم البريدية، تتم إضافة البريد الإلكتروني للمستخدم إلى قائمة المراسلات التي قد تتضمن رسائل تجارية أو ترويجية.
البيانات المعالجة: البريد الإلكتروني، الاسم الأول، الاسم الأخير.

6.3. التعليق على المحتوى

تتيح هذه الخدمة للمستخدمين نشر تعليقات على المحتوى داخل التطبيق.
في حال تقديم البريد الإلكتروني، قد يُستخدم لإرسال إشعارات بالردود على التعليقات.
المستخدم مسؤول عن محتوى تعليقاته.
البيانات المعالجة: البريد الإلكتروني، الاسم الأول، الاسم الأخير، رقم الهاتف.

6.4. أذونات الوصول إلى بيانات الجهاز

يطلب التطبيق أذونات معينة للوصول إلى بيانات المستخدم، مثل الموقع التقريبي، الكاميرا، جهات الاتصال، مكتبة الصور، وحسابات التواصل الاجتماعي.

6.5. عرض المحتوى من منصات خارجية

تتيح هذه الخدمة عرض محتوى مستضاف على منصات خارجية مباشرة من داخل التطبيق.
قد تجمع هذه الخدمات بيانات حول التفاعل حتى إن لم يستخدمها المستخدم.

Google Maps (Google LLC):
خدمة عرض الخرائط من Google.
البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية.

MapKit (Apple Inc.):
خدمة عرض الخرائط من Apple.
البيانات المعالجة: الموقع الجغرافي.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية.

6.6. الاستضافة والبنية التحتية الخلفية

تُستخدم لاستضافة البيانات والملفات وتشغيل وظائف التطبيق.
Amazon Web Services (AWS) مقدمة من Amazon Web Services, Inc.
البيانات المعالجة: أنواع مختلفة من البيانات كما هو مذكور في سياسة الخدمة.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية.

6.7. التفاعلات المعتمدة على الموقع

قد يجمع التطبيق موقع المستخدم الجغرافي لتقديم خدمات قائمة على الموقع، بشكل غير مستمر أو عند الطلب فقط.
البيانات المعالجة: الموقع الجغرافي.

6.8. إدارة جهات الاتصال وإرسال الرسائل

تتيح هذه الخدمات إدارة قواعد بيانات البريد الإلكتروني أو الهاتف للتواصل مع المستخدمين.
قد تُسجّل أيضًا بيانات عن فتح الرسائل أو النقر داخلها.
Firebase Cloud Messaging (Google LLC):
خدمة لإرسال الإشعارات.
البيانات المعالجة: أنواع مختلفة من البيانات.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية.

6.9. خدمات المنصّة والاستضافة

تُستخدم لاستضافة وتشغيل مكونات التطبيق الرئيسية، مثل التسجيل، التعليقات، قواعد البيانات، الدفع، والتحليلات.

Google Play Store (Google LLC):
تجمع Google بيانات الاستخدام والتشخيص وتشارك معلومات إجمالية مع المالك.
البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية.

App Store Connect (Apple Inc.):
تتيح للمالك إدارة التطبيق على متجر Apple.
البيانات المعالجة: بيانات الإعلان، التشخيص، سجل المشتريات، معرفات الأجهزة، UUID، بيانات الاستخدام.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية.

6.10. التسجيل والمصادقة

تتيح هذه الخدمات التعرف على المستخدمين ومنحهم إمكانية الوصول إلى الخدمات الخاصة.

Firebase Authentication (Google LLC):
خدمة تسجيل ومصادقة.
البيانات المعالجة: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية.

التسجيل المباشر داخل التطبيق:
قد يستخدم المالك البيانات المسجلة لأغراض الاستهداف والتحليل.
البيانات المعالجة: الدولة، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، مجال النشاط، الاسم الأول، الجنس، الموقع الجغرافي، الاسم الأخير، كلمة المرور، رقم الهاتف، الصورة الشخصية، مكان العمل.

Facebook OAuth (Meta Platforms, Inc.)
خدمة مصادقة عبر فيسبوك.
البيانات المعالجة: المتتبعات، أنواع مختلفة من البيانات.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية.

Google OAuth (Google LLC):
خدمة مصادقة عبر حساب Google.
البيانات المعالجة: أنواع مختلفة من البيانات كما هو مذكور في سياسة الخصوصية الخاصة بالخدمة.
مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية.

6.11. الميزات الاجتماعية

الملف العام:
قد يكون للمستخدمين ملفات عامة يمكن للآخرين عرضها، وتشمل تفاعلاتهم مع التطبيق.
البيانات المعالجة: المدينة، الدولة، الاسم، الجنس، الصورة، المهنة.

دعوة الأصدقاء واقتراحهم:
قد يستخدم التطبيق البيانات المقدمة للسماح للمستخدمين بدعوة أصدقائهم أو اقتراح اتصالات جديدة داخل التطبيق.

7. معلومات إضافية حول معالجة البيانات

7.1. الإشعارات الفورية (Push Notifications):
قد يرسل التطبيق إشعارات للمستخدم لتحقيق أغراض هذه السياسة. يمكن إلغاء الإذن من إعدادات الجهاز.

7.2. حماية متساوية للبيانات:
يشارك التطبيق بيانات المستخدم فقط مع أطراف خارجية تلتزم بمستوى الحماية نفسه المحدد في هذه السياسة.

7.3. الوصول إلى دفتر العناوين:
قد يطلب التطبيق إذن الوصول إلى دفتر العناوين الخاص بالمستخدم.

8. حقوق المستخدمين

يتمتع المستخدمون بحقوق تتعلق ببياناتهم التي يعالجها المالك، وتشمل:

• سحب الموافقة في أي وقت.
• الاعتراض على المعالجة.
• الوصول إلى بياناتهم والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات أو تحديثها.
• تقييد المعالجة في حالات محددة.
• طلب حذف البيانات.
• نقل البيانات إلى جهة تحكم أخرى.
• تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة.

حق الاعتراض على المعالجة

يمكن للمستخدم الاعتراض على المعالجة لأسباب تتعلق بوضعه الخاص إذا كانت تستند إلى المصلحة العامة أو المصالح المشروعة.
وفي حال كانت المعالجة لأغراض تسويقية مباشرة، يمكن الاعتراض دون تقديم مبرر.

كيفية ممارسة الحقوق

يمكن تقديم الطلبات عبر وسائل الاتصال المحددة، وسيتم الرد عليها مجانًا خلال مدة لا تتجاوز شهرًا واحدًا.

9. معلومات إضافية حول جمع البيانات ومعالجتها

9.1. الإجراءات القانونية:
قد تُستخدم بيانات المستخدم لأغراض قانونية أو امتثالاً لطلبات السلطات.

9.2. معلومات إضافية:
قد يوفر التطبيق معلومات إضافية للمستخدمين عند الحاجة.

9.3. سجلات النظام والصيانة:
قد تجمع المنصّة سجلات تقنية لأغراض التشغيل والصيانة.

9.4. المعلومات غير المذكورة:
يمكن طلب مزيد من التفاصيل من المالك في أي وقت.

9.5. خاصية "عدم التتبع":
لا يدعم هذا التطبيق طلبات “Do Not Track”، ويجب مراجعة سياسات الأطراف الخارجية لمعرفة موقفها.

9.6. التعديلات على سياسة الخصوصية:
يحتفظ المالك بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
سيتم إخطار المستخدمين عبر هذه الصفحة أو عبر إشعارات داخل التطبيق.
ينصح بالاطلاع بشكل دوري على تاريخ آخر تحديث.

10. أذونات الجهاز للوصول إلى البيانات الشخصية

البيانات المعالجة: الموقع التقريبي (غير المستمر)، الكاميرا، جهات الاتصال، مكتبة الصور، الرسائل القصيرة، حسابات التواصل الاجتماعي، التخزين.

11. إدارة جهات الاتصال وإرسال الرسائل

البيانات المعالجة: أنواع مختلفة من البيانات كما هو موضح في سياسة الخدمة.

12. خدمات الدفع عبر Stripe

تُعالج المدفوعات من خلال مزودين خارجيين.
يُطلب من المستخدمين تقديم بيانات الدفع مباشرة إلى مزود الخدمة، مثل Stripe Payments Europe, Limited.
البيانات المعالجة: معلومات الدفع.
مكان المعالجة: الإمارات العربية المتحدة – سياسة الخصوصية.

13. بيع السلع والخدمات عبر الإنترنت

تُستخدم البيانات لتقديم الخدمات أو بيع المنتجات، بما في ذلك معالجة المدفوعات والتوصيل.
قد تشمل البيانات المستخدمة تفاصيل الدفع أو الحساب البنكي أو وسائل الدفع الأخرى.

14. التفاعلات القائمة على الموقع

قد يجمع التطبيق بيانات الموقع الجغرافي (التقريبية أو الدقيقة) لتقديم الخدمات المعتمدة على الموقع، بعد الحصول على إذن المستخدم.
البيانات المعالجة: الموقع الجغرافي.

التعاريف والمراجع القانونية

البيانات الشخصية: أي معلومات تتيح تحديد هوية شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر.
بيانات الاستخدام: معلومات تُجمع تلقائيًا أثناء استخدام التطبيق (مثل عنوان IP، نوع الجهاز، النظام، الوقت المستغرق داخل التطبيق).
المستخدم: الفرد الذي يستخدم التطبيق.
موضوع البيانات: الشخص الطبيعي الذي تشير إليه البيانات الشخصية.
المتحكم في البيانات: الجهة التي تحدد أغراض وأساليب معالجة البيانات.
معالج البيانات: الجهة التي تعالج البيانات نيابةً عن المتحكم.
الخدمة: الخدمة التي يقدمها التطبيق كما هو موضح في شروط الاستخدام.
الكوكيز (Cookies): ملفات صغيرة تُخزَّن في متصفح المستخدم لتتبع النشاط وتحسين التجربة.
المتتبعات (Trackers): أي تقنية تُستخدم لتتبع سلوك المستخدم، مثل معرفات الأجهزة أو العلامات الإلكترونية.

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2024

‍